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O Mutirão acontece de 1 a 31 de março. Aproveite para colocar a vida em dia, negociando dívidas em atraso com bancos, financeiras e cooperativas de crédito.

Mutirão Nacional de Negociação e Orientação Financeira - Março 2026

O Mutirão Nacional de Negociação e Orientação Financeira é realizado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e bancos associados em parceria com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), a Associação Brasileira de Procons - PRCONSBRASIL e o Colegiado Nacional dos Procons Estaduais. A iniciativa oferece a oportunidade de renegociar dívidas bancárias em condições especiais. O objetivo é apoiar a reorganização financeira dos brasileiros.&nbsp;Apenas em 2025, foram 2.6 bilhões de contratos negociados. É uma chance ímpar para sair das dívidas e retomar seus projetos de vida. Estamos aqui para apoiar você nessa jornada. Confira as regras do Mutirão, tire as suas dúvidas e bora dar o primeiro passo?

O Mutirão acontece de 1 a 31 de março de 2026. Nesse período, podem ser negociadas contas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal, crédito consignado e demais modalidades de crédito contratadas em bancos e financeiras. Financiamentos de veículos, imóveis e outros com bens dados em garantia, assim como dívidas prescritas não entram no Mutirão.

Caso possa assumir as parcelas da negociação, você pode abrir quantas negociações desejar, com diferentes bancos e financeiras. No entanto, o Mutirão não é indicado para o consumidor protegido pela <a href="https://meubolsoemdia.com.br/Materias/lei-do-superendividamento">Lei do Superendividamento</a>. Caso você esteja impossibilitado de quitar as dívidas e manter a sua subsistência ou a de sua família, a recomendação é entrar em contato com o Procon mais próximo e pedir orientação (veja, abaixo, a lista de Procons).

Pode participar do Mutirão qualquer pessoa com dívida bancária ativa, cujo contrato não possua bens dados em garantia. São oferecidas condições mais vantajosas do que as previstas nos contratos originais. As negociações são feitas diretamente com seu banco, por meio dos canais oficiais disponibilizados por ele. Você também pode negociar pelo portal Consumidor.gov.br e com o apoio dos Procons, que atuam para oferecer orientação aos consumidores.

Veja, abaixo, os canais criados pelos bancos, financeiras e cooperativas de crédito para atender seus clientes no Mutirão 2026. Você também pode utilizar outros canais oficiais mantidos pelas instituições. Entre em contato, informe que deseja renegociar sua dívida pelo Mutirão da Febraban e pergunte sobre as condições oferecidas.&nbsp;Se elas forem adequadas para você, solicite a formalização do acordo de negociação.

<a href="https://ddec1-0-en-ctp.trendmicro.com/wis/clicktime/v1/query?url=https%3a%2f%2frenegocie.arc4.com.br&amp;umid=e78493e6-1273-4455-97d9-17d364476ac1&amp;rct=1761051956&amp;auth=eb780f9ad21ddc5cc88a09416af141930f96a56e-03fb862e8bbe8ec6c688b0ea4074e81deb891356">Renegocie | ARC4 </a>Central de atendimento: 0800 400 5860 WhatsApp: (11) 91315-4006 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, e sábado das 8 às 14h.

Telefone: 4004-0001 / 0800 729 0001 WhatsApp: (61) 4004-0001 #renegocie <a href="https://www.bb.com.br/site/pra-voce/solucoes-de-dividas/">Clique para renegociar</a> (no site do Banco do Brasil) Para negociar dívidas que estão sob gestão da Ativos S/A: <a href="https://negocieseusdebitos.com.br/">negocie seus débitos</a>. Telefone: 0800-644-3030 WhatsApp: (11) 97958-3125. <a href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=%2B5511979583125&amp;text&amp;type=phone_number&amp;app_absent=0">Clique aqui para entrar</a> (iniciar conversa no WhatsApp).

Cartão Carrefour <a href="https://app.carrefoursolucoes.com.br/acordo-de-divida/#/acessar">Portal de negociação </a>APP: Cartão Carrefour Cartão Atacadão <a href="https://app.cartaoatacadao.com.br/acordo-de-divida/#/acessar">Portal de negociação </a>APP: Cartão Atacadão Cartão de Crédito Sam's Club <a href="https://app.cartaosamsclub.com.br/acordo-de-divida/#/acessar">Portal de negociação </a>APP: Cartão de Crédito Sam's Club

Central de atendimento - Cobrança: 3003-2532 WhatsApp Cobrança - Consignação: (11) 2898-8831 WhatsApp Cobrança - Veículos: (11) 3386-8677 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

<a href="https://www.bancobmg.com.br/atendimento/renegociacao.htm">Negociar pelo site do Banco BMG </a>Telefone: 0800 286 3636 WhatsApp: 4002-7007

<a href="https://novo.brb.com.br/renegociacao/">Renegocie sua dívida com o BRB - Banco de Brasília </a>Telefone: 3322-1515

<a href="https://www.bv.com.br/">Portal de negociação </a>Telefones: 3003-1616 | 0800 701 8600 App BV: <a href="https://appbv.bv.com.br/abrirappbv/abrirApp">clique aqui para acessar</a> (e baixar o aplicativo)

<a href="http://daycoval.mobi/mutiraofebraban">Portal Cliente Banco Daycoval S.A – Produto Veículos</a> Ouvidoria - PROCON FONE: 0800 129-9713 Atendimento das 9 às 16h. Cartão consignado, empréstimo consignado, crédito em conta (crédito pessoal) <a href="https://negociedaycoval.com.br/">Clique para renegociar</a> Telefone: 0300 111 0500 |&nbsp;4090-2223

Capitais e regiões metropolitanas: 4020-3300 Demais localidades: 0800 646 7676 Atendimento de segunda à sexta-feira, das 9 às 18h. E-mail: <a href="mailto:administrativo_cobranca@bancodigimais.com.br">administrativo_cobranca@bancodigimais.com.br</a>&nbsp;

E-mail: <a href="mailto:operacoes.varejo@bancofibra.com.br">operacoes.varejo@bancofibra.com.br</a>

Capitais e regiões metropolitanas: 3003-4070 Demais localidades: 0800 940 0007&nbsp;

Link utilizado para Renegociação de Dívidas pelo canal do Serasa: <a href="http://bm.b.br/serasa">bm.b.br/serasa</a>

<a href="http://www.bnb.gov.br">Site</a> Capitais e região metropolitana: 4020-0004 (tarifa de ligação local) Demais localidades:&nbsp;0800 033 0004 E-mail:&nbsp;<a href="mailto:relacionamento@bnb.gov.br">relacionamento@bnb.gov.br</a>

<a href="https://renegociacao.picpay.com/">Clique aqui para renegociar</a> dívidas, tanto com o Banco Original quanto com o PicPay.

<a href="http://renegocie.bancopan.com.br">Portal de negociação </a>WhatsApp: (11) 4002-7787 Central de renegociação: 0800 006 8782

<a href="https://negocie.bancosemear.com.br/">Portal de negociação </a>Central de relacionamento 24h: 0800 702 6700 WhatsApp: (31) 3516-8004 E-mail:&nbsp;<a href="mailto:atendimento@bancosemear.com.br">atendimento@bancosemear.com.br</a>

<a href="https://negocie.tribanco.com.br">Portal de negociação </a>Central de Cobrança: 0800 979 3355 Capitais e regiões metropolitanas: 3003-3366&nbsp;

E-mail: <a href="mailto:cobranca@bancotopazio.com.br">cobranca@bancotopazio.com.br</a> WhatsApp: (51) 98126-0283

Telefones: 4003-6636 | 0800 700 1936 WhatsApp: (11) 4003-6636

<a href="https://www.banpara.b.br/produtos/produtos-pf/renegociacao-de-divida/">Banpará | Renegociação de Dívidas</a><a href="https://www.banpara.b.br/produtos/produtos-pf/renegociacao-de-divida/"> </a>Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800 280 6605 Central de Atendimento Banpará: (91) 3004-4444

<a href="https://www.banrisul.com.br/bob/site/link/negocie-sua-divida.html">Portal de Solução de Dívidas </a>WhatsApp:&nbsp;(51)&nbsp;3215-1800 E-mail: cobranca_mutirao_febraban@banrisul.com.br

<a href="https://renegocie.bradesco.com.br/?utm_source=BRA&amp;utm_medium=CPC&amp;utm_campaign=Febraban">Clientes Bradesco:</a>&nbsp;renegocie em&nbsp;<a href="https://renegocie.bradesco.com.br/?utm_source=BRA&amp;utm_medium=CPC&amp;utm_campaign=Febraban">nosso portal</a>, no&nbsp;<a href="https://api.whatsapp.com/send?phone=551123578080&amp;text=Ol%C3%A1.%20Quero%20renegociar.">WhatsApp</a>&nbsp;ou ligue para nossa Central de Renegociação: 4004-8810 | 0800 400 8810 <a href="https://renegocie.bradesco.com.br/?utm_source=BRA&amp;utm_medium=CPC&amp;utm_campaign=Febraban">Cartões de crédito Bradescard (Amazon, Casas Bahia e outros parceiros):</a>&nbsp;renegocie em&nbsp;<a href="https://renegocie.bradesco.com.br/?utm_source=BRA&amp;utm_medium=CPC&amp;utm_campaign=Febraban">nosso portal</a>, no&nbsp;<a href="https://api.whatsapp.com/send?phone=551123578080&amp;text=Ol%C3%A1.%20Quero%20renegociar.">WhatsApp</a>&nbsp;ou Central de Cobrança Cartões: 4004-1203 | 0800 979 0203 <a href="https://www2.losango.com.br/">Losango</a>: negocie no&nbsp;<a href="https://www2.losango.com.br/">site (clique no ícone “Negociação de Dívida”)</a>&nbsp;ou no&nbsp;<a href="http://wa.me/5511930000119">WhatsApp</a> <a href="https://renegocie.bradesco.com.br/?utm_source=BRA&amp;utm_medium=CPC&amp;utm_campaign=Febraban">Bradesco Financiamentos de Veículos</a>: renegocie no&nbsp;<a href="https://renegocie.bradesco.com.br/?utm_source=BRA&amp;utm_medium=CPC&amp;utm_campaign=Febraban">site</a>.&nbsp;&nbsp;

<a href="https://www.caixa.gov.br/voce/negociacao/Paginas/default.aspx">Site da Caixa</a>: para créditos comerciais Pessoa Física e Pessoa Jurídica. <a href="https://www.caixa.gov.br/atendimento/aplicativos/habitacao/Paginas/default.aspx">App Habitação Caixa</a>: temos uma proposta imperdível para você negociar suas prestações habitacionais em atraso. Aplicativo disponível no Google Play e App Store. <a href="https://www.caixa.gov.br/atendimento/aplicativos/app-cartoes/Paginas/default.aspx">App Cartões Caixa</a>: você sabia que pode negociar as dívidas do seu cartão de crédito pelo App Cartões CAIXA? Faça uma simulação agora. É rápido, fácil e seguro. Aplicativo disponível no Google Play e App Store. <a href="https://www.caixa.gov.br/caixatem">App Caixa Tem</a>: regularize suas dívidas. Acesse o CAIXA Tem e saiba mais. Aplicativo disponível no Google Play e App Store.

WhatsApp oficial: 0800 704 1166 Telefone: (11) 4004-7990

C6 - Cartão de Crédito Telefone 08006606116 App&nbsp;<a href="https://ddec1-0-en-ctp.trendmicro.com/wis/clicktime/v1/query?url=https%3a%2f%2fdeeplink.c6bank.info%2fdebt-charge%2fhome&amp;umid=a5f08f6b-a82e-4e0d-8529-35a3945baa9c&amp;rct=1761253157&amp;auth=eb780f9ad21ddc5cc88a09416af141930f96a56e-1ba9c7db17b935278e632f22679e82a54d65498f">https://deeplink.c6bank.info/debt-charge/home</a> Portal de renegociação&nbsp;<a href="https://renegociacao.c6bank.com.br/portalcliente/">https://renegociacao.c6bank.com.br/portalcliente/</a> Whatsapp&nbsp;<a href="https://wa.me/551128326049">wa.me/551128326049</a> C6 - Financiamento Auto e Moto Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-6116 Demais Localidades: 0800-660-6116 Whatsapp (11) 2832-6088 Portal de renegociação:&nbsp;<a href="https://ddec1-0-en-ctp.trendmicro.com/wis/clicktime/v1/query?url=https%3a%2f%2fportalcliente.c6auto.com.br&amp;umid=c1602438-e607-4b90-ad64-a118b61f5f60&amp;rct=1773161128&amp;auth=eb780f9ad21ddc5cc88a09416af141930f96a56e-fa9037df46ec2542d9afac4f50e23447feac9a72">https://portalcliente.c6auto.com.br/</a> C6 - Consignado Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-6206 Demais Localidades: 0800-770-6206 C6 - Empréstimos App&nbsp;<a href="https://ddec1-0-en-ctp.trendmicro.com/wis/clicktime/v1/query?url=https%3a%2f%2fdeeplink.c6bank.info%2fdebt-charge%2fhome&amp;umid=a5f08f6b-a82e-4e0d-8529-35a3945baa9c&amp;rct=1761253157&amp;auth=eb780f9ad21ddc5cc88a09416af141930f96a56e-1ba9c7db17b935278e632f22679e82a54d65498f">https://deeplink.c6bank.info/debt-charge/home</a> Telefone 0800-660-6116 Whatsapp&nbsp;<a href="https://wa.me/551128326049">wa.me/551128326049</a> C6 - Cheque Especial Telefone 0800-660-6116 Whatsapp&nbsp;<a href="https://wa.me/551128326049">wa.me/551128326049</a>

WhatsApp:&nbsp; (19) 98377-1677 | (19) 99314-1785 | (19) 99328-4424 Telefone:&nbsp;0800 204 4049 / (19) 3116-4770 E-mail: <a href="mailto:inbursa@fbcpersonalissimo.com.br">inbursa@fbcpersonalissimo.com.br</a>

<a href="https://www.itau.com.br/renegociacao">Portal de negociação</a> WhatsApp:&nbsp;https://meu.itau/renegociarcontrato&nbsp;

Telefone: 0800 022 1401 WhatsApp: (51) 9878-7949 E-mail: <a href="mailto:recuperacaocredito@nbcbank.com.br">recuperacaocredito@nbcbank.com.br</a>

<a href="https://negociacao.paranabanco.b.br/">Portal de negociação </a>Telefone: 0800 645 6090 - opção 05 E-mail: <a href="mailto:cobranca_pb@paranabanco.com.br">cobranca_pb@paranabanco.com.br</a>

<a href="https://www.rendimento.com.br/central-atendimento-ao-cliente/renegociacao-de-debitos/">Canal de atendimento</a>

Pessoas físicas Capital e Grande São Paulo: (11) 4001-4460 Demais localidades: 0800 728 4460 Atendimento 24h por dia, sete dias por semana. Renegociação (empréstimo/cheque especial e cartão) WhatsApp: (11) 3175-9444 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Financiamento de Veículo e Pessoa Jurídica <a href="https://www.safra.com.br/safra-renegociacao.htm">Renegocie pelo portal</a> Atendimento Consignado Capitais e grandes centros: 3003-9039 Demais localidades:&nbsp; 0800 772 9039 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h (exceto feriados). WhatsApp: (11) 2650-9999

<a href="http://www.santander.com.br/renegociacao">Portal de negociação</a> Pessoa Física Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4004-3535 Demais localidades: 0800 702 3535 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h; e sábados, das 9h às 16h (exceto feriado). Pessoa Jurídica Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4004-2125 Demais localidades: 0800 726 2125 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h; e sábados, das 9h às 16h (exceto feriado).

<a href="http://www.negociemais.santanderfinanciamentos.com.br">Portal de negociação</a> Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4004-9090 Demais localidades: 0800 722 9090 WhatsApp: (11) 4004-9090 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h; e sábados, das 9h às 14h.

<a href="https://negociar.senff.com.br">Portal de negociação </a>WhatsApp: (41) 3313 -1800 E-mail: <a href="mailto:negociacao@senff.com.br">negociacao@senff.com.br</a>

<a href="https://www.sicoob.com.br/web/sicoobcoopmil/renegocie-sua-divida">Portal de negociação </a>WhatsApp: +55 (61) 4000-1111 E-mail: cobranç<a href="mailto:a.4273@sicoob.com.br">a.4273@sicoob.com.br</a>

<a href="https://www.sicredi.com.br/site/renegociacao/">Portal de negociação </a>WhatsApp: (51) 3358-4770

Pessoa Jurídica <a href="https://negocie.tribanco.com.br/">Portal de auto negociação</a> <a href="https://negocie.tribanco.com.br/"></a>Capitais e regiões metropolitanas:&nbsp;3003-3366 Demais localidades:&nbsp;0800 979 3355 Whatsapp: (34) 3003-3366 Atendimento de segunda a sexta, das 8 às 21h. Auto-atendimento 24h por dia. Cartão de Crédito Pessoa Física <a href="https://negocie.tricard.com.br">Portal de auto negociação</a> Capitais e regiões metropolitanas: 3003-3099&nbsp; Demais localidades: 0800 3003 3099&nbsp; Whatsapp: (11) 3003-3099 Atendimento de segunda a sexta, das 8 às 21h. Auto-atendimento 24h por dia. Não achou o nome do seu banco ou financeira na lista acima? Não se preocupe, você conseguirá negociar mesmo assim. Entre em contato com a Central de Atendimento de sua instituição e busque a melhor negociação para você.&nbsp;

Você também pode renegociar sua dívida pelo <a href="http://consumidor.gov.br">Consumidor.gov.br</a>, um serviço público e gratuito que conecta consumidores e empresas para a resolução de conflitos. Para isso, é necessário ter uma conta <a href="http://gov.br">Gov.br</a> nível prata ou ouro. No portal, você pode registrar um pedido de negociação com um ou mais bancos e instituições financeiras participantes do Mutirão.&nbsp; O tutorial abaixo mostra como acessar o portal, localizar a instituição e abrir seu pedido de negociação:

Todos os Procons estaduais e municipais que integram a&nbsp;Associação Brasileira de Procons - PRCONSBRASIL participam do Mutirão. Eles estão disponíveis para orientar e apoiar consumidores que tenham dificuldades para negociar com instituições financeiras, inclusive em caso de superendividamento (saiba mais nas “Dúvidas Frequentes”, abaixo). A seguir, consulte a lista de algumas unidades dos Procons, organizada pela sigla do estado, de A a Z, e entre em contato. Você também pode procurar o Procon mais próximo de onde você mora. Não hesite em pedir auxílio para resolver suas pendências financeiras durante o Mutirão.

Travessa Habitasa, n° 95 – Habitasa – 69.905-114 - Rio Branco/AC Site:<a href="http://procon.acre.gov.br/"> http://procon.acre.gov.br/</a>&nbsp; ***

Rua do Livramento, n° 153 - Centro, 57.020-030 - Maceió/AL Site: <a href="http://www.procon.al.gov.br/">http://www.procon.al.gov.br/</a> ***

Avenida André Araújo, nº 1500 - Aleixo - 69.060-000 - Manaus/AM Site: <a href="http://www.procon.am.gov.br/">http://www.procon.am.gov.br/</a> ***

Avenida Henrique Galúcio, nº 1155-B - Centro - CEP: 68.900-115 - Macapá/AP Site: <a href="https://www.portal.ap.gov.br/">https://procon.portal.ap.gov.br/</a> ***

Mutirão Nacional de Negociação e Orientação Financeira - Março 2026

O Mutirão acontece de 1 a 31 de março. Aproveite para colocar a vida em dia, negociando dívidas em atraso com bancos, financeiras e cooperativas de crédito.

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