Como ter uma conta Gov.br ouro ou prata para negociar pelo Desenrola

As negociações de dívidas da Faixa 1 do Desenrola Brasil já começaram e podem ser feitas pela plataforma criada especialmente para o programa.

A plataforma aglutina credores e devedores, que precisarão se conectar para fazer e receber ofertas de negociação. Para acessar a ferramenta, é necessário ter uma conta Gov.br prata ou ouro. Com o lançamento da Faixa 1, o Desenrola passou a abranger pessoas que ganham até dois salários mínimos ou estão inscritas no CadÚnico. Até agora, as negociações estavam restritas às dívidas incluídas na faixa 2, que devem ser negociadas diretamente com as instituições financeiras.

Mas você sabe como criar ou melhorar o nível de sua conta Gov.br para participar do Desenrola Brasil? Reunimos aqui todas as informações:

• O que é o Desenrola Brasil
• O que é conta a Gov.br
• Conheça os níveis da conta Gov.br para acessar o Desenrola Brasil
• Como acessar o Desenrola Brasil usando a conta Gov.br
• Como funciona a autorização para compartilhamento de dados 
• Principais dúvidas ao acessar a conta Gov.br no Desenrola Brasil

O que é Desenrola Brasil

O Desenrola Brasil é uma iniciativa do Governo Federal para ajudar os brasileiros a renegociarem dívidas, diminuindo o número de famílias inadimplentes no país. O programa estará no ar até dezembro de 2023 e oferecerá condições especiais para facilitar as negociações de dívidas nas faixas 1 e 2.

As negociações da faixa 1 irão acontecer por meio de uma plataforma que só poderá ser acessada usando uma Conta gov.br de nível ouro ou prata. Já as negociações da faixa 2 são feitas diretamente com os bancos e financeiras. Basta acessar um dos canais oficiais de atendimento, falar com o banco e pedir para negociar pelo Desenrola.

Além de facilitar a negociação, o programa possui uma página de educação financeira, com conteúdos providos pelo Meu Bolso em Dia.

O que é a conta Gov.br

É uma conta que você abre no portal Gov.br, que unifica os canais de relacionamento da população com serviços e programas do Governo Federal. Na prática, a conta Gov.br serve como uma identificação que é só sua. Ou seja, quando você precisar acessar algum serviço digital, é a sua conta Gov.br que comprova que você é mesmo você.

O site oficial para fazer seu login na conta Gov.br é o www.gov.br/pt-br. Acessando o site, basta clicar em “entrar com o Gov.br” que abrirá uma tela de login como a abaixo:

Fonte: Gov.br

# QUEM PODE TER UMA CONTA GOV.BR?

Todo cidadão brasileiro ou estrangeiro registrado no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) pode criar uma conta Gov.br. Para fazer isso, basta acessar o site Gov.br, clicar no botão  “entrar com o Gov.br” na página inicial, ou baixar o aplicativo Gov.br em seu celular. Ao digitar seu CPF, se você ainda não tiver a conta, será direcionado para criar uma. O processo é totalmente transparente, seguro e gratuito.

As principais funcionalidades da conta Gov.br

Com a conta Gov.br você pode acessar ou solicitar diversos serviços do Governo Federal. Sempre que encontrar as opções “acessar com Gov.br” ou “entrar com Gov.br”, você estará utilizando a sua conta Gov.br para se identificar.

Veja o que você pode fazer com a sua conta Gov.br:

• Acessar documentos digitais como CPF digital, CNH Digital e outros
• Acessar os programas sociais do governo federal, como o Desenrola Brasil
• Assinar documentos eletronicamente
• Realizar prova de vida digital
• Inscrever-se em programas de educação e pesquisa, como o ENEM
• Emitir e consultar a Carteira de Trabalho e Previdência Social
• Acessar os serviços do SUS

Essas são somente algumas das funcionalidades disponíveis em sua conta Gov.br. No site oficial, você encontra uma lista completa dos serviços.

Conheça os níveis da conta Gov.br e prepare-se para negociar no Desenrola Brasil

A conta Gov.br possui três níveis: bronze, prata e ouro, que são classificados de acordo com o grau de segurança no processo de validação dos dados do usuário. Quanto mais alto o seu nível, mais tipos de serviços públicos digitais você pode acessar. Para negociar pela Faixa 1 do Desenrola Brasil, você precisará ter uma conta Gov.br nível prata ou ouro. 

Nível Bronze

Toda conta Gov.br é criada no nível bronze. Nele, você possui um login único e um nível básico de segurança, que dá acesso a alguns serviços digitais e permite usar parcialmente as funcionalidades do portal Gov.br. O nível bronze não é suficiente para acessar a plataforma de negociação do Desenrola Brasil. Para isso, você precisará fazer um upgrade na sua conta, elevando-a para o nível prata ou ouro.

Nível Prata

Esse é o nível mínimo que você precisa para acessar a plataforma de negociação do Desenrola Brasil. Contando com um elevado nível de segurança, quem possui esse tipo de conta tem acesso a serviços que exigem reconhecimento facial (para identificar sua foto na CNH, por exemplo) ou validação de dados por meio do internet banking de sua instituição financeira.

Nível Ouro

É o nível mais alto da conta Gov.br. Com ele você pode acessar qualquer serviço do Governo Federal, sem restrição de uso das funcionalidades do aplicativo Gov.br. A conta ouro representa o nível máximo de segurança e também pode ser usada na plataforma de negociação do Desenrola Brasil

Como acessar o Desenrola Brasil pela conta Gov.br? 

Veja o passo a passo para criar ou melhorar o nível de sua conta Gov.br e, assim, conseguir acessar a plataforma de negociação do Desenrola Brasil.

1. Crie sua conta Gov.br

Acesse o site Gov.br e clique em “entrar com o Gov.br”. Digite o seu CPF, leia o documento com os termos de adesão e clique em “continuar”:

• Entre com os dados de sua conta bancária ou clique em “tentar outra forma”.

• Responda às perguntas e clique em “continuar”:

• Em seguida, você receberá um código por e-mail ou celular.

• Digite o código que receber e crie sua senha.

Pronto! Agora você já possui a sua conta Gov.br.

2. Aumente o nível de sua conta para prata ou ouro

Para elevar o nível da sua conta Gov.br de bronze para prata ou ouro, entre na sua conta Gov.br pelo computador, clique em "Selos de Confiabilidade" e siga as instruções. Também é possível aumentar o nível da sua conta por meio do aplicativo Gov.br, clicando em "Aumentar nível" logo na tela de início do aplicativo.

3. Acesse a plataforma de negociação do Desenrola Brasil

Agora que você já possui uma conta Gov.br no nível prata ou outro, basta acessar a página Desenrola.gov.br e fazer o login.

# DICA IMPORTANTE: se puder, utilize um computador ao invés do celular para ter mais facilidade de navegar e acessar as ofertas da plataforma.

Como funciona a autorização para compartilhamento de dados na conta Gov.br

Para acessar serviços usando a conta Gov.br, incluindo a plataforma de negociação do Desenrola Brasil, você deve autorizar o uso de dados pessoais de identificação ou complementares, como nome completo, CPF, e-mail cadastrado no site Gov.br, número de telefone celular cadastrado, endereço cadastrado e foto.

Fonte: Gov.br

Esse é um processo seguro, e que atende aos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados. Os dados da sua conta Gov.br são compartilhados apenas com os serviços que você autorizar e podem ser desautorizados por você a qualquer momento. 

SUA SEGURANÇA: Tire suas dúvidas

Veja as principais dúvidas sobre segurança da conta Gov.br:

#1 A conta Gov.br é segura?

Sim! E quanto mais alto for o nível de sua conta Gov.br, mais camadas de segurança ela possui. Além dos níveis, a sua conta tem outras funcionalidades para aumentar a sua segurança e dificultar o acesso não autorizado. É o caso da verificação em duas etapas e da gestão de dispositivos. Além disso, são utilizadas tecnologias modernas e seguras para a proteção dos dados armazenados e transmitidos.

#2 O que é gestão de dispositivos e para que serve?

É um recurso adicional para proteger sua conta Gov.br de acessos indevidos, disponível para contas nível prata ou ouro. Acessando a opção “Gerenciar dispositivos”,  você consegue ver informações sobre os últimos dispositivos - computador, celular ou tablet - usados para login em sua conta Gov.br. Além disso, lá você pode ativar a opção “Habilitar acesso apenas por dispositivos autorizados”. Após habilitar essa opção, sempre que for acessar um serviço digital de um novo dispositivo, você precisará autorizá-lo pelo aplicativo Gov.br antes de realizar o acesso. 

#3 O que é verificação em duas etapas?

A verificação em duas etapas serve como uma camada adicional de segurança ao acessar a conta Gov.br. Depois de habilitada, sempre que for acessar um serviço digital com sua conta, será necessário informar um código recebido no aplicativo Gov.br.

#4 Devo autorizar o uso dos meus dados pela conta Gov.br? O que isso significa?

A conta Gov.br atende aos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados. Por essa lei, o cidadão é o dono dos seus próprios dados e precisa ser avisado sobre como eles estão sendo usados e compartilhados. Os dados são compartilhados apenas com os serviços que você autorizar e podem ser desautorizados por você a qualquer momento.

#5 Minha conta Gov.br foi bloqueada. O que fazer?

A conta gov.br pode ser bloqueada temporariamente devido ao excesso de tentativas de login, que acontece caso você tenha esquecido a sua senha ou, então, caso estejam tentando invadir a sua conta. O bloqueio ocorre de forma automática, depois de quatro tentativas de acesso incorretas. Você pode esperar um tempo e tentar acessar a sua conta novamente ou, então, desbloqueá-la imediatamente ao redefinir a senha. Para isso:

1. Entre no site ou aplicativo gov.br e clique em “entrar com Gov.br”
2. Digite o seu CPF
3. Clique em “esqueci minha senha”
4. Escolha uma das opções para fazer a verificação e alterar a sua senha
5. Crie uma nova senha
6. Pronto! Sua conta já pode ser acessada normalmente

Existem algumas opções para fazer a verificação e alterar a senha, como o reconhecimento facial ou envio de código para o celular ou e-mail cadastrado. No vídeo, você encontra um passo a passo:

Caso você não tenha acesso a nenhuma das opções de desbloqueio imediato apresentadas, você pode preencher um formulário no site do gov.br e aguardar alguns dias com o retorno para o desbloqueio.

Como se proteger de golpistas que usam o nome do Desenrola?

Golpistas têm aproveitado o lançamento do Desenrola Brasil para tentar ludibriar o consumidor, usando links falsos e engenharia social para capturar dados pessoais e levar as pessoas a fazerem transferências de dinheiro para os fraudadores. Para evitar cair em golpes, é importante estar atento e bem informado. Veja algumas dicas:

• Nunca clique em links enviados por WhatsApp, redes sociais, SMS ou e-mail. 
•  Os bancos não irão te procurar para negociar pelo Desenrola. Caso receba qualquer mensagem com o logotipo da entidade ou banco, descarte-a imediatamente. Para negociar, você deve entrar em contato com o banco onde você possui a dívida, usando os canais oficiais de atendimento, ou usar a plataforma de negociação oficial do Desenrola Brasil.
• Antes de fazer qualquer operação, confira sempre se está no site ou aplicativo correto. 
• Os bancos nunca irão pedir que você compartilhe sua senha ou qualquer outro dado de sua conta.
• Desconfie se alguém se passando por uma instituição financeira pedir pagamento antecipado para quitar dívidas pelo Desenrola. Você só deve pagar as parcelas negociadas com seu banco ou financeira após a formalização do contrato.
• Antes de pagar, confira sempre se os dados e valores estão corretos e, se ficar com alguma dúvida, não pense duas vezes: entre em contato com o banco, pelos canais oficiais de atendimento.

# RESUMINDO

A conta Gov.br é uma ferramenta segura, usada para acessar os canais e serviços digitais do Governo Federal. Para criá-la, basta acessar o site Gov.br, clicar em “entrar com o Gov.br”, digitar o seu CPF e seguir as instruções. Você pode saber mais sobre suas funcionalidades e níveis nesta matéria.

Para acessar a plataforma de renegociação do Desenrola Brasil, você precisará ter uma conta Gov.br no nível prata ou outro. Para isso, você precisa subir o nível da sua conta, clicando em “selos de confiabilidade”, se estiver no computador, ou “aumentar nível”, se estiver usando o aplicativo de celular.

O Meu Bolso em Dia é a plataforma de educação financeira oficial do Desenrola Brasil. Aqui, você pode acessar gratuitamente conteúdos e ferramentas para ajudar você a se organizar para negociar e sair das dívidas. Confira!

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Matéria publicada em 14/9/2023 e atualizada em 9/10/2023.