Conta Gov.br: o que é, para que serve, como abrir e melhorar a sua conta

O Gov.br é um portal do governo federal que reúne informações e facilita o acesso dos cidadãos a milhares de serviços públicos. Ele foi lançado no final de 2019 e, desde então, vem passando por melhorias e agregando novas funcionalidades. O portal oferece quase 5 mil aplicações digitalizadas, que vão do passaporte ao Imposto de Renda, INSS e certificado de vacinação.

Todo mundo pode (e deve) ter uma conta Gov.br. Recentemente, essa conta esteve no centro das atenções, com a ampla divulgação do dinheiro esquecido nos bancos. Quem fez a consulta no site Valores a Receber e tinha mesmo dinheiro para sacar, descobriu que precisaria de uma conta de nível prata no Gov.br para fazer isso.

Mas afinal, o que é esta conta, como abrir e, principalmente, como melhorar o nível de sua conta para acessar mais serviços? É o que vamos mostrar, passo a passo, nesta matéria. Aqui você vai aprender a abrir ou fazer upgrade da conta Gov.br, conhecer suas utilidades e entender como usá-la para fortalecer a sua saúde financeira.

O que você vai encontrar aqui:

O que é a conta Gov.br

Que a conta Gov.br pode ser usada para acessar:

• Documentos digitais
• Assinar documentos eletronicamente
• Controlar o uso de seus dados pessoais
• Realizar a prova de vida digital
• Inscrever-se em serviços de educação e pesquisa
• Acessar o portal e-Social
• Emitir e consultar sua Carteira de Trabalho e Previdência Social
• Obter e consultar de sua Carteira Digital de Trânsito
• Acessar os serviços do SUS
• Agendar perícias e outros serviços do INSS
• Facilitar o preenchimento de sua Declaração de Imposto de Renda

O que mais você pode fazer com a sua conta Gov.br

Quais são os tipos de contas Gov.br

Como criar sua conta Gov.br

Como melhorar (fazer upgrade) de uma conta Gov.br

O que é a conta Gov.br

É uma conta aberta pelo próprio cidadão no portal Gov.br, que unifica os canais digitais do Governo Federal para trazer praticidade no acesso a qualquer serviço público. A expectativa é que, quando estiver 100% implantada, a plataforma elimine a necessidade de idas e vindas para agendar, solicitar e acompanhar o andamento de pedidos e documentos. No estágio em que está hoje, ela já pode facilitar muito sua vida! 

Para que serve a conta Gov.br

Você já deve estar acostumado a utilizar algumas ferramentas digitais para consulta de dados. E, se alguma vez  precisou tirar a segunda via de um documento, provavelmente realizou algumas etapas do processo de forma virtual (e em alguns casos, obteve a nova via totalmente online) em serviços como o Poupatempo Digital de sua cidade.

A conta Gov.br funciona do mesmo modo, só que oferecendo uma gama mais ampla de facilidades. Ela serve para identificar você ao solicitar documentos ou aderir a programas governamentais, economizando tempo e dinheiro com transporte, cópias e certidões. Com a conta Gov.br, é possível:

Acessar documentos digitais

Com o aplicativo Gov.br você pode ter, em seu celular, uma carteira de documentos de identificação digitais. Atualmente estão disponíveis:

• CPF Digital
• Carteira de Habilitação - CNH Digital
• Carteira de Habilitação Técnica (CHT) emitida pela ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil)
• Certificado de Dispensa de Incorporação (CDI) emitido pelo Exército Brasileiro
• Certificado de Alistamento Militar (CAM) emitido pelo Exército Brasileiro
• Certificado de Reservista (CR) emitido pelo Exército Brasileiro

Assinar documentos eletronicamente

A conta Gov.br permite assinar, digitalmente, documentos que possuem a mesma utilidade daqueles com assinatura física. Para isso é necessário que sua conta seja validada por reconhecimento facial, pelos bancos credenciados pelo portal Gov.br e por certificado digital. Todos estes recursos são disponibilizados no site Gov.br.

Gerenciar o uso de seus dados pessoais

Sempre que você acessa um serviço público integrado ao Gov.br e autoriza o uso dos seus dados pessoais, é mantido um registro de todas as informações. A conta Gov.br permite gerenciar quais sites visitados podem ter acesso aos seus dados, como nome completo, número de inscrição no CPF e e-mail cadastrado no site Gov.br.

Realizar a prova de vida digital

A prova de vida é a comprovação de que você está vivo e pode continuar recebendo o seu benefício previdenciário. Esse é um procedimento importante para evitar fraudes e pagamentos indevidos. Por isso, deve ser feito periodicamente. Antes, só era possível fazer a prova de vida presencialmente, mas com a conta Gov.br dá para realizá-la online, por meio do reconhecimento facial.

Inscrever-se em programas de educação e pesquisa

Se você é estudante ou pesquisador, a conta Gov.br facilita sua vida e poupa seu tempo, tornando as inscrições no ENEM, PROUNI, SISU E FIES, entre outros programas, totalmente digital.

Acessar o portal eSocial

O eSocial é uma plataforma do governo que moderniza vários processos envolvendo obrigações fiscais, previdenciárias e trabalhistas das empresas e reduzindo a burocracia. A partir da conta Gov.br, empreendedores (inclusive os MEIs) podem acessar o eSocial para emitir a Guia de Previdência Social (GPS), por exemplo.

Emitir e consultar a Carteira de Trabalho e Previdência Social

A Carteira de Trabalho e Previdência Social é o registro da sua vida profissional e garante o acesso aos direitos trabalhistas previstos em lei. A partir da conta Gov.br, os trabalhadores formais podem emitir e consultar esse documento.

Acessar o aplicativo da Carteira Nacional de Trânsito

A partir da conta Gov.br, você consegue consultar o licenciamento do seu veículo, conferir multas e infrações ou ter em mãos a CNH (Carteira Nacional de Habilitação) digital. 

Acessar os serviços do SUS

A conta também dá acesso aos serviços do Sistema Único de Saúde (SUS), por meio do aplicativo ConecteSUS, que permite consultar histórico de saúde, acompanhar as datas e resultados de exames, o ciclo de vacinação de crianças e adultos, conferir a disponibilidade de medicamentos da Farmácia Popular, entre outros.

Acessar os serviços do portal Meu INSS

Quem tem uma conta Gov.br também acessa mais facilmente os serviços do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) para agendar perícia, solicitar extrato de contribuição CNIS (Cadastro Nacional de Informações Sociais), pagamento de benefícios ou simular aposentadoria, por exemplo.

O que mais você pode fazer por meio de sua conta Gov.br

• Sacar abono salarial
• Obter certificado nacional de vacinação contra a COVID-19
• Tirar passaporte
• Obter a Carteira Digital de Trânsito
• Acessar o portal Consumidor.gov.br para fazer reclamações sobre produtos e serviços de empresas privadas e negociar dívidas.
• Obter cartão de CPF (Cadastro de Pessoa Física)

Declare seu Imposto de Renda com a conta Gov.br

Junto com o acesso a tantos serviços, de forma digital e simplificada, a conta Gov.br passou a oferecer a opção de puxar a declaração de imposto de renda pré-preenchida online, diretamente do e-CAC (Centro Virtual de Atendimento da Receita Federal). Ao usar essa facilidade você pode puxar informações da declaração passada, checá-las ou alterá-las. Até agora, só podia fazer isso quem tinha o certificado digital (que é pago). 

No entanto, para acessar o e-CAC pela conta Gov.br, você precisa ter uma conta de nível ouro ou prata (veja mais abaixo). Se você já tem o certificado digital e uma conta Gov.br nível prata, sua conta será automaticamente migrada para o nível ouro, ganhando acesso irrestrito aos serviços do governo federal.

Quais são os tipos de contas Gov.br

A conta Gov.br possui três níveis: bronze, prata e ouro, que variam quanto ao grau de segurança no processo de validação dos dados do usuário. Os níveis diferem quanto aos tipos de serviços públicos digitais que podem ser acessados e transações online que podem ser realizadas. O grau de segurança de cada uma delas é atribuído a partir de selos de confiança, recebidos pelo usuário depois de realizar determinadas transações. 

Conta Bronze

Toda conta Gov.br é criada no nível bronze. Nele, você possui um login único e um nível básico de segurança, que dá acesso a alguns serviços digitais e permite usar parcialmente as funcionalidades do portal Gov.br. Para acessar os chamados “serviços sensíveis”, que envolvem o acesso a dados pessoais e bancários, por exemplo, é preciso fazer um upgrade. 

Conta Prata

Contando com um alto nível de segurança, quem possui esse tipo de conta tem acesso a serviços que exigem reconhecimento facial (para identificar sua foto na CNH, por exemplo) ou validação de dados por meio do internet banking de sua instituição financeira. 

Conta Ouro

O mais elevado nível da conta possibilita acessar qualquer serviço do governo federal, sem restrição de uso das funcionalidades do aplicativo Gov.br. A conta ouro representa o nível máximo de segurança.

Como criar a sua conta Gov.br

Todo cidadão brasileiro ou estrangeiro registrado no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), pode criar uma conta Gov.br. Para fazer isso, basta acessar o site Gov.br, clicar no botão “criar conta gov.br” na página inicial, ou baixar o aplicativo Gov.br em seu celular. Ao digitar seu CPF, se você ainda não tiver a conta, será direcionado para criar uma. O processo é totalmente transparente, seguro e gratuito. Confira o passo a passo:

1. Depois de entrar com seu CPF, leia o documento com os termos de adesão e clique em “continuar”.
2. Entre com os dados de sua conta bancária ou clique em “Tentar outra forma”.
3. Responda às perguntas e clique em “continuar”. Em seguida, você receberá um código por e-mail ou celular.
4. Digite o código que receber e crie sua senha.
5. Pronto! Sua conta está criada. Ah, e não se esqueça de memorizar ou guardar sua senha para acessar o Gov.br, sempre que precisar.

Como melhorar o nível de sua conta Gov.br

Você pode baixar o aplicativo Gov.br e seguir por lá as orientações para aumentar o nível de bronze para prata ou ouro. Também dá para logar na sua conta e aumentar os seus Selos de Confiabilidade seguindo os passos listados.

Os selos para a conta prata podem ser obtidos a partir da validação no internet banking de das instituições financeiras que aderirem ao Gov.br ou da validação facial, por meio da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), entre outros.

No caso da conta ouro, são atribuídos selos a quem tiver o Certificado Digital de Pessoa Física, se cadastrar e fizer a validação facial. 

Como desbloquear a conta gov.br

Caso você tenha esquecido sua senha ou alguém esteja tentando invadir a sua conta gov.br, ela pode ser bloqueada temporariamente. Essa é uma medida de segurança, que acontece automaticamente depois de quatro tentativas falhas de acesso. Você pode esperar um tempo e tentar acessar a sua conta novamente ou, então, desbloqueá-la imediatamente ao redefinir a senha. Para isso:

1. Entre no site ou aplicativo gov.br e clique em “entrar com Gov.br”
2. Digite o seu CPF
3. Clique em “esqueci minha senha”
4. Escolha uma das opções para fazer a verificação e alterar a sua senha
5. Crie uma nova senha
6. Pronto! Sua conta já pode ser acessada normalmente

Opções de verificação

Ao clicar em “esqueci minha senha”, você poderá escolher uma opção para fazer a verificação de segurança. O aplicativo começa mostrando as opções que mantêm ou elevam a sua conta para o nível prata ou ouro, que são os mais seguros contra fraudes, como o reconhecimento facial. Se você optar por não fazer o reconhecimento facial, clique em “recuperar a senha de outra forma”. O aplicativo dará a opção, então, de acessar a conta com os dados de sua conta bancária. Caso prefira outro método de recuperação, clique novamente em “recuperar de outra forma” no final da página. Você poderá, então, recuperar a conta com um código de verificação enviado pelo e-mail ou celular cadastrado. Veja mais no vídeo:

Caso você não tenha acesso a nenhuma das opções de desbloqueio imediato apresentadas, você pode preencher um formulário no site do gov.br e aguardar alguns dias com o retorno para o desbloqueio.

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Agora que você esclareceu suas dúvidas, e sabe mais sobre a conta Gov.br, compartilhe essa matéria para ajudar outras pessoas a utilizar os serviços do governo de forma prática e descomplicada!